HelloMotoParts24

Obchodní podmínky

§1 Obecná ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují používání internetového obchodu dostupného na adrese https://hellomotoparts24.cz, který provozuje:

Handlowo-Usługowa JBL KONRAD KRUSZENIUK
ul. Paproci 1, 43-310 Bielsko-Biała, Polsko
NIP: 5471998503, REGON: 243328324
E-mail: info@hellomotoparts24.cz

Podnikatel je zapsán v Centrální evidenci a informacích o podnikatelské činnosti (CEIDG), kterou vede ministr financí a hospodářství Polské republiky.

Tyto obchodní podmínky jsou trvale dostupné na internetových stránkách a lze je uložit a reprodukovat. Před zadáním objednávky je Zákazník povinen se s obchodními podmínkami seznámit.

§2 Definice

  1. Obchod / Prodávající – HelloMotoParts24, JBL KONRAD KRUSZENIUK.
  2. Zákazník – fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační jednotka zadávající objednávku.
  3. Spotřebitel – Zákazník ve smyslu platných právních předpisů na ochranu spotřebitele.
  4. Podnikatel s právy spotřebitele – fyzická osoba uzavírající smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, pokud pro tuto osobu nemá smlouva profesionální povahu.
  5. Produkt – automobilový díl nebo příslušenství nabízené v Obchodě.
  6. Objednávka – prohlášení Zákazníka vedoucí k uzavření kupní smlouvy.
  7. Kupní smlouva – smlouva uzavřená na dálku mezi Zákazníkem a Prodávajícím.

§3 Předmět smlouvy

  1. Prodávající nabízí nové automobilové díly a příslušenství.
  2. Výprodejové, nekompletní nebo použité zboží je v příslušné nabídce výslovně označeno.
  3. Produkty obsahují technické informace a referenční čísla. Zákonná práva z odpovědnosti za vady a případná záruka výrobce se řídí platnými právními předpisy a příslušnou nabídkou.
  4. Ceny uvedené v Obchodě zahrnují příslušnou zákonnou DPH.

§4 Objednávky a platby

  1. Objednávky lze zadávat 24 hodin denně prostřednictvím internetového Obchodu, e-mailem na adrese info@hellomotoparts24.cz nebo telefonicky na čísle +48 600 078 003.
  2. Prodávající elektronicky potvrzuje přijetí objednávky.
  3. Objednávka je přijata po potvrzení platby, s výjimkou objednávek na dobírku.
  4. Objednávky jsou zpravidla zpracovány do 1–2 pracovních dnů po přijetí platby.
  5. Dostupné platební metody mohou zahrnovat mimo jiné ING Pay, PayPal, dobírku a bankovní převod. Platí platební metody zobrazené během procesu objednávky.
  6. Obchod si vyhrazuje právo měnit ceny, akce a sortiment.

§5 Doručení

  1. Doručení zajišťují kurýrní a poštovní služby.
  2. Náklady na dopravu jsou vypočítávány individuálně podle hmotnosti, rozměrů a způsobu dopravy. Konečné náklady na dopravu jsou zobrazeny během procesu objednávky před jejím zadáním.
  3. Osobní odběr je možný po předchozí dohodě.
  4. Zákazník by měl zásilku při převzetí zkontrolovat a neprodleně nahlásit jakékoli viditelné poškození při přepravě.

§6 Změny a zrušení objednávky

  1. Objednávku lze změnit nebo zrušit před jejím odesláním.
  2. Po odeslání lze transakci zrušit pouze v souladu s příslušnými pravidly pro vrácení zboží nebo odstoupení od smlouvy.

§7 Reklamace

Prodávající odpovídá spotřebitelům a podnikatelům s právy spotřebitele za soulad zboží se smlouvou v souladu s platnými právními předpisy.

Práva spotřebitele uvedená v tomto oddíle se obdobně vztahují také na fyzickou osobu, která uzavírá smlouvu přímo související s její podnikatelskou nebo profesní činností, pokud zejména z předmětu této činnosti vyplývá, že smlouva pro tuto osobu nemá profesionální povahu („podnikatel s právy spotřebitele“).

Reklamaci může podat zejména Spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele.

Reklamace lze zasílat e-mailem na adresu info@hellomotoparts24.cz.

Pokud je to možné, měla by reklamace obsahovat informace usnadňující její vyřízení, zejména číslo objednávky, název Produktu, popis zjištěného nesouladu se smlouvou nebo vady, datum jejího zjištění a způsob, jakým si Zákazník přeje reklamaci vyřídit.

Neuvedení některého z výše uvedených údajů nemá za následek ztrátu zákonných práv Zákazníka z reklamace.

Prodávající vyřizuje reklamace spotřebitelů a podnikatelů s právy spotřebitele v zákonné lhůtě, zpravidla do 14 dnů od obdržení reklamace.

Je-li reklamace oprávněná, má Zákazník nárok na prostředky nápravy stanovené platnými právními předpisy, včetně opravy, výměny, snížení ceny nebo odstoupení od smlouvy a vrácení kupní ceny, jsou-li splněny příslušné zákonné podmínky.

Výše uvedená ustanovení neomezují žádná kogentní zákonná práva spotřebitelů ani podnikatelů s právy spotřebitele.

§8 Záruka

  1. Na některé Produkty se může vztahovat záruka výrobce nebo Prodávajícího.
  2. Pokud je to uvedeno v nabídce, může být pro uplatnění záruky vyžadována odborná montáž a odpovídající doklad o jejím provedení.

§9 Právo na odstoupení od smlouvy

  1. Spotřebitelé a obdobně chránění podnikatelé mohou zpravidla odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů bez uvedení důvodu.
  2. Prohlášení o odstoupení lze zaslat na adresu info@hellomotoparts24.cz.
  3. Zboží musí být vráceno v zákonné lhůtě. Přímé náklady na vrácení zboží nese Zákazník, pokud to právní předpisy umožňují.
  4. Zákonné výjimky z práva na odstoupení od smlouvy zůstávají nedotčeny.

§10 Osobní údaje

Pravidla týkající se zpracování osobních údajů jsou popsána v Zásadách ochrany osobních údajů dostupných v Obchodě.

§11 Závěrečná ustanovení

  1. Prodávající může tyto obchodní podmínky změnit z důležitých důvodů, zejména v důsledku změn právních předpisů nebo změn nabídky.
  2. Ve všech ostatních záležitostech se použijí kogentní ustanovení platných právních předpisů.