HelloMotoParts24

Zásady ochrany osobních údajů

1. Obecné informace

Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na webové stránky https://hellomotoparts24.cz.

Správce osobních údajů: JBL KONRAD KRUSZENIUK
NIP: 5471998503, REGON: 243328324
ul. Paproci 1, 43-310 Bielsko-Biała, Polsko

Kontakt: info@hellomotoparts24.cz

Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).

2. Rozsah a účely zpracování

Zpracováváme zejména vaše jméno, fakturační a doručovací adresu, e-mailovou adresu, telefonní číslo a v případě firemních zákazníků také název společnosti a daňové identifikační číslo / DIČ.

  1. Zpracování objednávek – přijímání, potvrzování a vyřizování objednávek zadaných v Obchodě.
  2. Zpracování plateb – zpracování a účtování plateb souvisejících s objednávkami.
  3. Doručení – poskytování nezbytných údajů dopravcům a logistickým společnostem.
  4. Reklamace a vrácení zboží – vyřizování reklamací, vrácení zboží, odstoupení od smlouvy a dalších požadavků souvisejících se smlouvou.
  5. Fakturace a účetnictví – vystavování a uchovávání faktur a dalších účetních dokladů.
  6. Marketing – zasílání obchodních sdělení a provádění marketingových aktivit, pokud pro ně existuje odpovídající právní základ, včetně souhlasu, je-li vyžadován.
  7. Optimalizace Obchodu – analýza fungování webových stránek, statistik, bezpečnosti a zlepšování našich služeb.

3. Právní základy

V závislosti na příslušném účelu jsou osobní údaje zpracovávány na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy; čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – splnění právní povinnosti; čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – oprávněné zájmy správce; nebo čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR – souhlas subjektu údajů.

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, lze souhlas kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

4. Příjemci údajů

Osobní údaje mohou být předávány poskytovatelům hostingových a IT služeb, prodejním platformám, poskytovatelům platebních služeb, dopravcům a logistickým společnostem, poskytovatelům účetních služeb a dalším subjektům poskytujícím služby nezbytné pro provoz Obchodu.

V souvislosti s analytickými, marketingovými a sociálními nástroji mohou být údaje rovněž zpracovávány poskytovateli, jako jsou Google a Meta, vždy v souladu s příslušným právním základem a nastavením souhlasu uživatele.

Pokud jsou údaje předávány mimo Evropský hospodářský prostor, používáme záruky vyžadované GDPR, například standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí nebo případně uznávané mechanismy, jako je rámec EU–USA pro ochranu osobních údajů (EU-U.S. Data Privacy Framework).

5. Doba uchovávání údajů

  • Údaje související s objednávkami a smlouvami jsou uchovávány po dobu nezbytnou k jejich plnění a následně po dobu vyžadovanou platnými právními předpisy.
  • Účetní a daňové doklady jsou uchovávány po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy.
  • Údaje související s reklamacemi, vrácením zboží a případnými právními nároky mohou být uchovávány až do uplynutí příslušných promlčecích lhůt.
  • Údaje zpracovávané na základě souhlasu jsou uchovávány do odvolání souhlasu, pokud neexistuje jiný právní základ pro jejich další zpracování.

6. Práva subjektu údajů

Subjekt údajů má právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost údajů a rovněž právo vznést námitku proti zpracování v případech stanovených GDPR.

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, má subjekt údajů právo svůj souhlas kdykoli odvolat.

Žádosti týkající se osobních údajů nebo jejich zpracování lze podávat elektronicky e-mailem na adresu info@hellomotoparts24.cz.

Subjekt údajů má rovněž právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.

7. Automatizované zpracování a profilování

Osobní údaje mohou být používány pro analytické účely a profilování pro statistické, marketingové účely a optimalizaci Obchodu, vždy v souladu s platnými právními předpisy a, je-li to vyžadováno, na základě souhlasu uživatele. Nečiníme rozhodnutí založená výhradně na automatizovaném zpracování, která by měla právní účinky pro subjekt údajů nebo jej obdobným způsobem významně ovlivňovala, pokud pro takové zpracování neexistuje odpovídající právní základ.

8. Cookies

Obchod používá soubory cookies a podobné technologie k zajištění správného fungování webových stránek. Nezbytně nutné cookies umožňují mimo jiné udržování relace uživatele, zapamatování určitých nastavení, zajištění bezpečnosti, správu nákupního košíku a provedení procesu objednávky a platby.

Analytické, statistické a marketingové cookies jsou používány pouze tehdy, pokud pro ně existuje odpovídající právní základ a, je-li to vyžadováno, po získání souhlasu uživatele. Souhlas lze kdykoli změnit nebo odvolat pomocí možností dostupných na webových stránkách.

Používáme jak relační cookies, které jsou odstraněny po zavření prohlížeče, tak trvalé cookies, které zůstávají uloženy po stanovenou dobu nebo do jejich odstranění uživatelem.

Obchod může rovněž používat cookies třetích stran související například s analytickými, reklamními, sociálními nebo platebními službami. Tito poskytovatelé mohou zpracovávat údaje v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů.

Uživatel může soubory cookies odstranit nebo zablokovat prostřednictvím nastavení svého prohlížeče. Zakázání nezbytně nutných cookies může způsobit nesprávné fungování některých funkcí Obchodu.

9. Bezpečnost a aktualizace

Používáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením, změnou nebo neoprávněným zveřejněním.

Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být v případě potřeby aktualizovány, zejména v důsledku právních, technologických změn nebo změn souvisejících s Obchodem. Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce.